1. Servicios
Santiago Chacón Ortiz presta servicios profesionales de consultoría estratégica y operativa para la creación, ejecución y optimización de procesos de captación, conversión y retención de usuarios, actuando como profesional independiente.
El canal principal al que se aplican estas Condiciones Generales es su sitio web: www.somosgoodpeople.es
Las recomendaciones y estrategias propuestas por Santiago Chacón se fundamentan en su experiencia y análisis profesional, pero no implican garantía de resultados comerciales o financieros, dada la naturaleza variable de los entornos digitales y del comportamiento del consumidor.
1.1. Condiciones específicas para clientes con servicios gestionados
1.1.1 Obligaciones de Santiago Chacón
Santiago Chacón se compromete a emplear todos los medios a su alcance (conocimientos, metodologías, herramientas digitales y experiencia) para prestar los servicios contratados con el máximo nivel de calidad y profesionalidad.
No se responsabiliza de la falta de resultados si estos se deben a factores externos al alcance de su intervención (por ejemplo: errores en plataformas, decisiones internas del cliente, cambios en algoritmos o normativas publicitarias, etc.).
1.1.2 Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar los accesos necesarios (cuentas publicitarias, CRMs, herramientas de automatización, etc.) para el correcto desempeño del servicio.
- Colaborar en la entrega de materiales e información solicitada.
- Abonar puntualmente los honorarios acordados en los términos establecidos.
1.1.3 Cláusula de no contratación
El cliente y/o cualquier empresa del grupo al que pertenezca se compromete a no contratar directa o indirectamente al personal colaborador asignado por Santiago Chacón, ni a establecer relaciones comerciales con él, durante la vigencia del contrato y hasta dos (2) años posteriores a su finalización.
2. Datos personales
El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos personales que facilite, ya sea a través de formularios, email o cualquier otro canal. Asimismo, deberá mantenerlos actualizados e informar de cualquier modificación.
Cuando se actúe como encargado del tratamiento de datos personales por cuenta de terceros, Santiago Chacón lo hará bajo contrato y con plena sujeción al RGPD, aplicando todas las medidas necesarias de seguridad, confidencialidad y limitación del tratamiento.
3. Exención de responsabilidad
El usuario exonera a Santiago Chacón de cualquier responsabilidad derivada de:
- Las decisiones estratégicas o publicitarias tomadas por el propio usuario.
- Resultados obtenidos a partir de recomendaciones no implementadas, mal implementadas o modificadas unilateralmente.
- Reclamaciones de terceros derivadas del uso inadecuado de plataformas, campañas o bases de datos por parte del cliente.
4. Reproducción de contenidos
Todos los contenidos generados por Santiago Chacón (documentos, análisis, estrategias, materiales visuales, etc.) están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o reutilización con fines comerciales o externos sin su consentimiento expreso y por escrito.
5. Responsabilidad técnica
Santiago Chacón no se hace responsable de interrupciones temporales en la disponibilidad del sitio web ni de errores técnicos de terceros (plataformas de anuncios, CRMs, etc.).
6. Modificaciones de las condiciones
Santiago Chacón se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y comunicadas a los usuarios registrados en caso de que afecten a servicios contratados.
7. Derecho y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia legal, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
8. Confidencialidad
Durante la prestación del servicio y de forma indefinida tras su finalización, ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información considerada sensible o estratégica a la que tengan acceso.
Esta obligación incluye, entre otros, información sobre estrategias, accesos a plataformas publicitarias, bases de datos, contenidos internos o documentación proporcionada por cualquiera de las partes. Su divulgación a terceros está expresamente prohibida sin consentimiento previo y por escrito.